英国留学新闻资讯 留学资讯

留学生如何申请退学费？退学费的标准是什么？ 

2021/8/23  发表于1444天前  留学资讯  2701 

留学生如何申请退学费？

如果留学生想尝试投诉大学拿到学费退款，该如何申请呢？

根据英政府的指示，学生如果觉得对教学质量不满意，首先应向大学投诉。英国大学一般都是不愿意退学费的。

英政府表示，如果向大学投诉无果，则应该去找独立审查机构 (OIA)。OIA接到投诉后通常会在90天内进行处理。

向OIA投诉，需通过其在线系统MyOIA，在线填写一份投诉表，网址如下：https://myoia.oiahe.org.uk/account/login

填写投诉表时需注意：

尽可能简洁明了地陈述投诉内容；

需说明认为英国大学做错了什么，以及不满意的原因；

OIA可能会根据需要，要求提供更多信息；

说明希望OIA如何处理投诉；

除非获得他人允许，否则不可填写其他人的个人信息；

确保签署了投诉表。

更多相关信息可查看OIA官网：https://www.oiahe.org.uk/students/how-to-complain-to-us/

OIA专门负责处理学生对英格兰大学和威尔士大学的投诉。2020年，OIA共收到2604份投诉，其中500份与新冠疫情造成的影响有关。

今年曾有留学生通过OIA投诉申请到学费退款，投诉理由是“大学提供的课程没有达到预期”。OIA判定投诉合理后，要求大学支付5000英镑赔偿金。该留学生是一名医学专业学生，其为最后一年的课程支付了38000英镑学费。但受到新冠疫情影响，该学生的临床实践课程被学校取消，并且还被安排提早毕业。

OIA表示，大学无法解释为什么学生要支付更高的临床课程费用，缺少的临床实习机会对学生的经历造成了影响，给学生带来了“严重的失望和不便”。

另有几名留学生，也因为缺少实践课程向OIA投诉，申请到了上千英镑的学费补偿。

不过，也并非所有的投诉都能得到OIA的支持。比如学生发起的投诉都是仅以“封锁导致课程改线上”为由要求大学退费，这些投诉并没有被OIA受理。

退学费的标准是什么？

那么，OIA受理学生投诉、要求大学退费的标准是什么？

成功拿到补偿金的学生，大多是学业受到了实质影响的学生。比如说实践课程被取消、原计划的上课时间被耽误、求职受影响等等。

OIA官网也给出了具体的衡量标准：

OIA表示，在审查新冠疫情相关学生投诉时，需要考虑的相关因素包括：

英国大学的行为是否合理，对待学生是否公平；

英国大学当时做了什么，以尽量减少学生受到的影响；

英国大学的承诺，以及学生可以合理期望的线下学习时间及其他学习计划；

英国大学保证课程质量，且让学生能够实际应用其学习成果；

英国大学提供了什么，是否符合承诺和学生的合理期望，是否与通常的安排大致相同；

在课程减少的情况下，对学生的影响是什么，英国大学是否考虑了这些后果。

简而言之，就是上网课不会是退费的理由，学生需要提供自己的学业确确实实受到影响的证据，投诉才会被OIA受理。

 

上一条留学资讯：中国留学生最关心的疫苗、入境、隔离等问题解答

下一条留学资讯：双非本科生如何申请英国名校呢？